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Montag bis Freitag

8.00 bis 18.00 Uhr

 

 

 

Alle Gebührenangaben gelten aus dem dt. Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise.

 

Gezielte Fragestellung reduziert die Gesprächsdauer. Deshalb sollten Sie im Vorfeld folgende Punkte klären und bevor Sie zum Hörer greifen nachstehende Informationen unbedingt bereithalten:

• Um welches Programm handelt es sich?

• Welche Programmversion haben Sie im Einsatz?

• Welches Betriebssystem wird eingesetzt?

• Welche Komponenten sind angeschlossen?

• Formulieren Sie eine präzise Problembeschreibung.